A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de São Miguel do Oeste e o Sebrae realizaram, neste mês, a cerimônia de encerramento da Escola de Vendas, formação que capacitou 30 profissionais do comércio ao longo de três meses. O evento ocorreu no auditório do Sicoob São Miguel e reuniu alunos, representantes das entidades e convidados.

Os participantes foram recepcionados pelas equipes organizadoras e, na sequência, acompanharam uma palestra sobre experiencia do cliente, ministrada por Sandra Caron, que abordou competências essenciais para atuação em equipes, mentalidade de crescimento e protagonismo profissional. Após a palestra, ocorreu o ato de certificação, conduzido pelo presidente da CDL, Juares Junior, e pelo gerente regional do Sebrae, Udo Trennepahl.

A programação da Escola de Vendas somou 53 horas de conteúdo, contemplando temas como aplicação DISC, habilidades essenciais para empreender, comunicação assertiva, direito do consumidor, estratégias de vitrines e visual merchandising, práticas avançadas de atendimento e experiência do cliente, vendas pelo WhatsApp Business e Instagram, fotografia e produção de vídeos para mídias digitais, além de técnicas e estratégias completas para potencializar resultados comerciais.

Trata-se de uma formação estruturada para desenvolver capacidades múltiplas, ampliando a atuação do participante em diferentes frentes do varejo moderno.

O diretor de Capacitação Empresarial da CDL, Ivandro Spengler, destacou a importância estratégica do projeto: “Esta é uma metodologia que vinha sendo testada apenas em Jaraguá do Sul, com resultados extremamente satisfatórios, tanto que o programa já está na quarta turma naquele município. Ao observarmos esse desempenho, decidimos apostar em um modelo de formação que ainda não havia sido implementado pela CDL de São Miguel do Oeste, com uma carga horária robusta e um conjunto amplo de conteúdos. Nosso objetivo foi formar, quase tecnicamente, um profissional capaz de atuar em várias frentes comerciais, preparado para os desafios do novo varejo.”

A CDL e o Sebrae reforçam que a Escola de Vendas integra o conjunto de ações voltadas ao fortalecimento do comércio local, à qualificação de equipes e ao desenvolvimento econômico do município. Novas formações e turmas estão previstas para o próximo ano, ampliando as oportunidades para colaboradores, gestores e empresários do setor.